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駕培數(shù)字化改革激活新生態(tài)
菏澤駕培平臺“滿月”亮答卷:投訴驟降43.2%
“陽光一費制”終結(jié)亂收費 “雷霆行動”取締黑駕校

作者: 孔博 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2025-07-03 09:24

中國菏澤網(wǎng)消息(記者 孔博)近日,記者從市交通運輸局了解到,自今年5月28日菏澤市駕培公共服務平臺正式上線,短短一個月時間,平臺便交出了一份亮眼的成績單,實現(xiàn)服務質(zhì)量與監(jiān)管效能“雙飛躍”,為駕培行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

據(jù)了解,菏澤駕培公共服務平臺堪稱行業(yè)“智慧管家”。全市121家正規(guī)駕校中,除23家因停業(yè)或暫不具備條件進入過渡期外,98家駕校已全部入駐平臺。學員動動手指,就能在平臺上完成擇校、報名、簽約、繳費全流程操作?!瓣柟庖毁M制”的推行,讓學費資金全程受監(jiān)管,按培訓進度分階段撥付,杜絕“低價攬客、后續(xù)加價”的亂象。以往學員維權(quán)難、合同不規(guī)范的問題迎刃而解,駕培行業(yè)邁入規(guī)范有序的全新階段。

巨野縣藍翔汽車駕駛培訓學校負責人張浩對此深有感觸:“以前招生像‘打價格戰(zhàn)’,你降100元,我降200元,甚至虧本攬客,再從其他地方‘找補’,不僅學員怨聲載道,培訓質(zhì)量也沒保障?,F(xiàn)在好了,‘陽光一費制’和統(tǒng)一合同范本,讓學員明明白白消費,我們也能專注提升服務,靠口碑贏得市場。”如今,各駕校在平臺上精心設置普通班、學生班、VIP班等520余條班型信息,學員可按需選擇,平臺合同簽訂率更是達到100%,真正實現(xiàn)了供需雙方的“雙向奔赴”。

平臺的“智慧效應”持續(xù)釋放,數(shù)據(jù)便是最好的證明。截至6月30日,平臺注冊人數(shù)突破2.65萬人,報名培訓人數(shù)超1.7萬人,較往年同期穩(wěn)中有升。與此同時,市長熱線、12328交通熱線的學員投訴量同比下降43.2%,149個用戶咨詢問題全部100%回復,4起平臺投訴也得到妥善處理,學員滿意度滿分??萍假x能與有效監(jiān)管雙管齊下,讓駕培行業(yè)的投訴率直線下降,學員滿意度節(jié)節(jié)攀升。

在平臺推廣的同時,市公安局交通警察支隊聯(lián)合交通運輸部門發(fā)起“雷霆行動”,向非法駕培機構(gòu)“亮劍”。專項整治行動中,執(zhí)法人員累計檢查13家駕培機構(gòu),依法取締9家無資質(zhì)非法駕培點,強制拆除3處違規(guī)科目二培訓場地,查扣6輛非法培訓車輛、1臺汽車駕駛模擬器(其中4輛為報廢車,已強制報廢),查封24臺用于非法理論培訓的電腦設備。這場“硬核”整治,讓黑駕校無所遁形,為駕培市場掃清障礙,重塑行業(yè)清朗生態(tài)。

從“指尖上的便捷”到“監(jiān)管上的重拳”,菏澤駕培公共服務平臺的上線與專項整治行動的開展,不僅是一次行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,更是一場保障學員權(quán)益、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的深刻變革。菏澤市交通運輸、公安交警兩部門將持續(xù)保駕護航,為廣大學員的合法權(quán)益“撐腰”,共同繪就駕培行業(yè)規(guī)范、透明、高質(zhì)量發(fā)展的新畫卷。

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